POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A DON EMBALAGENS se importa muito com seus clientes, nós queremos que você se sinta sempre satisfeito. Por isso, criamos nossa POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO, que foi escrita com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer tipo de problemas pedimos que:

– Ao realizar sua compra fique sempre atento a descrição e ficha técnica do produto;
– Ao receber o produto, se houverem avarias de transporte ou embalagem violada, nos comunique imediatamente.

NÃO GOSTEI DO PRODUTO, E AGORA?

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
Se você se arrepender de uma compra feita em nosso site, por favor, entre em contato conosco através do email abaixo em até 7 dias corridos após o recebimento do produto e solicite o procedimento de troca e devolução.

contato@donembalagens.com.br

Faremos a troca ou devolução do valor pago desde que:

– A comunicação tenha sido feita dentro desse prazo;
– A mercadoria seja devolvida em sua embalagem original, sem que tenha sido utilizada e em condições de ser novamente vendida.

No caso de todos os requisitos acima serem atendidos, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido.

COMO RECEBO O REEMBOLSO?

Se o pagamento tiver sido feito por cartão de crédito, o estorno deverá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
Se o pagamento tiver sido feito com boleto bancário ou débito on-line, a devolução dos valores será feita por transferência bancária em até 10 dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, entraremos em acordo com o cliente sobre a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.

FORMAS DE PAGAMENTO 

• Cartão de crédito
• Pix
• Boleto Bancário